Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Responsable: Juan Miguel Plata Urquiza (nombre comercial: La Casa de Lola)
- NIF: 75569350K
- Domicilio: Calle Zurbarán 12, 18100 Armilla, Granada, España
- Correo electrónico: administracion@delimgra.com
- Teléfono: 645 98 20 66
2. QUÉ DATOS TRATAMOS
Según cómo interactúes con la tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
- Datos de pedido y transacción: productos consultados, añadidos al carrito o comprados, devoluciones, importes, método de pago y confirmación del mismo.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (cifrada) y preferencias.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíes a través de formularios, correo electrónico o redes sociales.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies.
No tratamos los datos completos de tu tarjeta de pago. Estos son procesados directamente por la pasarela de pago correspondiente. Nosotros únicamente recibimos la confirmación de la operación y los cuatro últimos dígitos a efectos de identificación.
3. CON QUÉ FINALIDAD Y BAJO QUÉ BASE JURÍDICA
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu pedido: procesar el pago, preparar el envío, tramitar devoluciones y garantías, y atender el servicio postventa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Crear y mantener tu cuenta de cliente | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atender consultas y reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) o ejecución del contrato |
| Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
| Informarte sobre productos similares a los ya comprados | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI), con opción de baja en cada envío |
| Prevención del fraude y seguridad de la tienda | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Cookies analíticas y publicitarias | Consentimiento (art. 6.1.a) |
4. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS
- Datos de pedidos y facturación: 6 años desde la operación conforme al Código de Comercio, y 4 años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria.
- Datos de cuenta de cliente: mientras mantengas la cuenta activa. Si la eliminas, se suprimen salvo los que debamos conservar por obligación legal.
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
- Consultas y reclamaciones: 3 años desde su resolución.
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
5. A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS
- Shopify Inc., plataforma sobre la que se aloja la tienda, como encargada del tratamiento.
- Proveedores y operadores logísticos, incluidas las empresas de transporte, para preparar y entregar tu pedido.
- Pasarelas de pago, para procesar el cobro y prevenir el fraude.
- Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Administraciones públicas y juzgados, cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, incluida Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo, acompañadas de las medidas de seguridad adicionales que resulten necesarias.
Puedes consultar cómo Shopify trata la información en https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
7. TUS DERECHOS
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponertea su tratamiento, solicitar su portabilidad y, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a administracion@delimgra.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos en casos complejos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — https://www.aepd.es
8. MENORES DE EDAD
La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectas que un menor nos ha facilitado información, contacta con nosotros para su supresión.
9. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado TLS en toda la navegación, control de accesos y copias de seguridad. No obstante, ningún sistema es infalible: te recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página, actualizando la fecha de última actualización, y te informaremos cuando la ley así lo exija.