Política de envío
Política de envíos y entregas
Última actualización: 27 de agosto de 2026
En La Casa de Lola trabajamos para que tus productos de decoración y hogar lleguen en perfectas condiciones. Aquí tienes todo el detalle sobre nuestros envíos.
1. ZONAS, PLAZOS Y TARIFAS
Realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares y países de la Unión Europea.
| Destino | Plazo estimado | Gastos de envío |
|---|---|---|
| España (Península) | 24 – 48 horas laborables | 8,99 € — gratis en pedidos superiores a 50 € |
| Islas Baleares | 3 – 5 días laborables | 8,99 € |
| Resto de la Unión Europea | 5 – 7 días laborables | Variable según peso y destino, calculado antes de finalizar la compra |
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pedido y son estimaciones. Los pedidos realizados después de las 14:00 h, en fin de semana o en festivo comienzan a tramitarse el siguiente día laborable.
2. CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Por el momento no realizamos envíos regulares a Canarias, Ceuta y Melilla. Si resides en alguno de estos territorios, escríbenos a administracion@delimgra.com antes de realizar tu pedido y estudiaremos la viabilidad y el coste del envío caso por caso.
Ten en cuenta que estos territorios están excluidos del ámbito de aplicación del IVA español, por lo que los pedidos se facturarían sin IVA pero podrían devengar el IGIC (Canarias) o el IPSI (Ceuta y Melilla), así como aranceles y gastos de gestión aduanera a cargo del comprador. Estos importes los liquida la administración o el transportista en destino y no estarían incluidos en el precio mostrado en la tienda.
3. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte.
4. SI TU PEDIDO LLEGA DAÑADO
Nos hacemos cargo. Consulta el apartado correspondiente de la Política de Desistimiento, Devoluciones y Garantía para saber cómo proceder.
5. DIRECCIONES INCORRECTAS Y ENVÍOS NO ENTREGADOS
Dirección incorrecta. Revisa que tus datos de entrega sean correctos antes de finalizar la compra. Si el paquete no puede entregarse por un error en los datos facilitados, los gastos de un segundo envío correrán a tu cargo.
Paquetes no recogidos. Si el transportista realiza los intentos de entrega previstos y el paquete no se recoge en el punto correspondiente dentro del plazo indicado, será devuelto a nuestro almacén. En ese caso te reembolsaremos el importe de los productos, descontando los gastos de envío y de retorno efectivamente soportados.
Este supuesto es distinto del ejercicio del derecho de desistimiento: si lo que deseas es desistir de la compra, comunícanoslo y se aplicarán las condiciones de la Política de Desistimiento, más favorables para ti.
6. RETRASOS
Los plazos indicados son estimados. Si se produce un retraso te informaremos cuanto antes. Si el retraso es significativo y el producto no se entrega en un plazo adicional razonable, tendrás derecho a resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro.
7. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre tu envío: administracion@delimgra.com — 645 98 20 66. Atendemos de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.